Nombre completo* Correo electrónico*
Nombre completo del contacto principal* Correo electrónico* Teléfono Nombre de la empresa o marca* Sitio web y redes sociales actuales* ¿Cuál es tu cargo o rol dentro de la organización?* ¿A qué sector o industria pertenece tu empresa?*
Describe brevemente tu negocio: ¿Qué hacen, desde cuándo operan y qué los hace diferentes?* ¿Cuál es el principal desafío o dolor que estás enfrentando hoy en marketing y ventas?* ¿Qué te motivó a buscar una agencia de marketing en este momento?* ¿Has trabajado antes con una agencia o consultor de marketing? ¿Cómo fue la experiencia?*
Describe a tu cliente ideal: ¿quién es, qué necesita, qué le preocupa, dónde se informa?* ¿Quiénes son tus principales competidores directos e indirectos? ¿Qué crees que hacen bien?* ¿Qué crees que hace falta en tu mercado que nadie está ofreciendo? ¿Cómo podrías llenar ese vacío?* Si un cliente te elige sobre un competidor, ¿por qué suele ser? ¿Y por qué a veces te rechazan?*
¿Qué canales de venta o comercialización utilizas actualmente?* ¿Cuál es tu canal principal de ventas hoy? ¿Qué porcentaje aproximado representa del total?* Describe el desempeño de cada canal: ¿cuál crece, cuál estanca y cuál está decayendo?* ¿Dónde sientes que hay más fricción en el proceso de compra? ¿Los clientes abandonan en algún punto específico?* ¿En qué canal estás invirtiendo más tiempo o dinero? ¿Esa inversión está dando el retorno esperado?* Si pudieras potenciar un solo canal el próximo año, ¿cuál sería y por qué?*
¿Cuál es tu objetivo principal de marketing en los próximos 6-12 meses?* ¿Cómo medirías el éxito de esta estrategia? ¿Qué métricas o KPIs te importan más?* ¿Tienes algún plazo o fecha crítica que debamos considerar?* ¿Cuánto has crecido en el último año? ¿Cuánto esperas crecer el próximo año?* ¿Qué obstáculos internos o externos crees que podrían dificultar el logro de estos objetivos?*
Si tu marca fuera una persona, ¿cómo la describirías?* ¿Cuáles son los 3 valores fundamentales que tu marca debe transmitir siempre?* ¿Cuál es el mensaje central que quieres que recuerden tus clientes sobre tu marca?* ¿Cómo crees que te perciben tus clientes hoy? ¿Y cómo te gustaría que te perciban?* ¿Hay marcas (dentro o fuera de tu industria) cuya comunicación admiras? ¿Qué te gusta de ellas?*
¿Qué tipo de contenido estás produciendo hoy? ¿Con qué frecuencia y en qué plataformas?* ¿Qué tipo de contenido te gustaría producir pero hoy no puedes por falta de tiempo, recursos o conocimiento?* Describe el tono de voz ideal para tu marca: ¿formal, cercano, técnico, divertido, inspirador?* ¿Alguna pieza de contenido o campaña tuya funcionó especialmente bien? ¿Por qué crees que fue?* ¿Hay algo que NO quieras que aparezca en tu comunicación o que debamos evitar?*
¿Qué plataformas, herramientas o software usas actualmente para marketing y ventas?* ¿Tienes configurado Google Analytics, Meta Pixel o algún sistema de tracking? ¿Confías en los datos que ves?* ¿Tienes algún proceso automatizado hoy (email marketing, respuestas, remarketing)? ¿Cómo funciona?* ¿Hay alguna herramienta o integración que sepas que necesitas pero no sabes cómo implementar?* ¿Quién en tu equipo tiene acceso a las cuentas de redes, publicidad y analytics? ¿Hay un único administrador?*
¿Tienes un presupuesto estimado mensual o anual para marketing y publicidad?* ¿Cuánto estás dispuesto a invertir en esta estrategia integral (honorarios de agencia + presupuesto de medios)?* ¿Cuántas personas dedican tiempo al marketing hoy? ¿Qué hacen y qué les falta?* ¿Qué recursos internos tienes disponibles para apoyar la estrategia?* ¿Quién toma la decisión final de contratar y aprobar propuestas en tu empresa? ¿Cuál es el proceso?*
¿Qué esperas exactamente de una agencia de marketing? ¿Qué deberíamos hacer y qué prefieres controlar tú?* ¿Cómo te gustaría que fuera nuestra comunicación y ritmo de reuniones?* ¿Qué te preocupa o genera duda al contratar una agencia de marketing?* Imagina que estamos revisando resultados 12 meses después. ¿Qué debería haber pasado para que digas 'valió totalmente la pena'?* ¿Hay algo más que consideres importante que sepamos antes de empezar?*
